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近日,在普安县服务民营经济高质量发展工作会议上,南方电网普安供电局在优化电力营商环境、助力民营经济发展工作上获得企业“办电快”“服务好”称赞。
2023年以来,南方电网普安供电局结合民营企业的用电需求,扎实推行业扩报装管理“一条龙”服务,通过强化机制建设、注重部门协同、强化现场管控、限时完成归档、强化过程考核五项机制,解决了企业客户在用电过程中遇到的实际问题。同时主动上门为企业客户“把脉义诊”,持续释放电力改革红利,引导用户参与市场交易,帮助企业降低用电成本,目前,民营企业新增用电办理29户。
“供电部门主动服务,真诚指导,为企业赢得了时间、节约了成本、创造了价值”。普安县开茂建材贸易有限公司总经理邹永建说。
下一步,该局将在持续提升服务质量和服务效率上下功夫,专门安排专人提前与普安县重点项目和园区用户对接,及时了解客户潜在需求,主动告知客户报装手续,以便客户提前做好资料准备。做好高压客户用电需求与配电网规划衔接,及时启动业扩配套项目建设,进一步缩短客户接电时间,让客户体验更加便捷的电力服务。(杨宁、杨婷)
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